PFRON – Wspiera dostępność – ważne informacje i odpowiedzi oraz wytyczne dla podmiotów gospodarczych w zakresie spełniania wymagań dostępności.

Odpowiedzi na najczęstsze pytania dot. dostępności – wskazówki PFRON

https://dostepnosc.pfron.org.pl/

https://dostepnosc.pfron.org.pl/dostepnosc-produktow-i-uslug/tytul-domyslny-2

 

Informacje, które znajdują się poniżej mają charakter pomocniczy, nie stanowią wykładni prawa. To podmiot gospodarczy odpowiada za zapewnienie spełniania wymagań dostępności produktów lub usług zgodnie z zapisami Polskiego Aktu o Dostępności. Pamiętaj, żeby indywidualnie ocenić sytuację i uwzględniać bieżące przepisy.

Odpowiedzi zostały przygotowane we współpracy z organami nadzoru rynku.


 

Bankomaty i wpłatomaty samoobsługowe, które służą do oferowania lub świadczenia usług objętych ustawą, podlegają wymaganiom dostępności określonym w…

Czytaj więcej  o Kto odpowiada za spełnienie wymagań dostępności przez bankomaty umieszczone w sklepie. Podmiot gospodarczy, który prowadzi sklep czy bank lub inna instytucja finansowa, która dostarcza urządzenie?

Zapewnianie spełniania wymagań dostępności usług jest obowiązkiem usługodawców. To wynika z art. 2 pkt 2 Polskiego Aktu o Dostępności. Przepisy ustawy…

Czytaj więcej  o Czy pośrednik kredytowy musi spełniać wymagania dostępności dla usług bankowości detalicznej czy dotyczą one wyłącznie podmiotów, które świadczą te usługi?

Analizy potrzeb osób, których dotyczy ustawa, są kluczowe dla tworzenia skutecznych i użytecznych regulacji. W wielu krajach prowadzone są badania i…

Czytaj więcej  o Spójrzmy na zagadnienie z perspektywy użytkownika, a nie prawodawcy. Czy prowadzone są analizy potrzeb osób, których dotyczy Polski Akt o Dostępności?

Przy projektowaniu stron internetowych i aplikacji mobilnych warto korzystać z wytycznych WCAG, a także aktualnej normy EN 301 549.

Czytaj więcej  o Czy istnieje zestaw dobrych praktyk jakie już można wprowadzać projektując strony internetowe i aplikacje dla usług objętych wymaganiami dostępności?

Polski Akt o Dostępności obejmuje każdą sprzedaż przez Internet dla konsumenta, niezależnie od tego, jaki produkt lub usługa jest sprzedawana. Zgodnie…

Czytaj więcej  o Jeśli prowadzimy serwis internetowy sprzedający produkty, z których nie korzystają osoby z niepełnosprawnościami, to musimy dostosować się do wymogów Polskiego Aktu o Dostępności?

Nawet jeśli sprzedaż internetowa jest tylko jednym z wielu kanałów sprzedaży dla konsumentów, to podlega wymaganiom dostępności w Ustawie z dnia 26…

Czytaj więcej  o Czy jeśli sprzedaż w Internecie jest jedynie jedną z wielu form działalności przedsiębiorcy, to czy sprzedaż ta podlega pod Polski Akt o Dostępności?

Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 1a) ustawy Polski Akt o Dostępności, terminale płatnicze to urządzenia, których głównym przeznaczeniem jest umożliwianie…

Czytaj więcej  o Czy podmiot gospodarczy przyjmujący zakłady wzajemne w stacjonarnych punktach zakładów wzajemnych poprzez interaktywne terminale musi dostosować terminale do wymogów dostępności?

Zgodnie z definicją przyjętą w art. 5 pkt 32 ustawy Polski Akt o Dostępności, usługi handlu elektronicznego, to usługi oferowane lub świadczone na…

Czytaj więcej  o Czy podmiot gospodarczy, który przyjmuje zakłady wzajemne przez sieć Internet podlega Polskiemu Aktowi o Dostępności?

Wytyczne dotyczące wdrażania zapisów ustawy są wciąż przygotowywane. Publikacja wytycznych nastąpi niezwłocznie po opracowaniu, konsultacjach z…

Czytaj więcej  o Czy PFRON wydał wytyczne dla podmiotów gospodarczych w zakresie spełniania wymagań dostępności?

Polski Akt o Dostępności określa wymagania dostępności dla terminali płatniczych. Szczegółowe wymagania dla terminali płatniczych określa artykuł 7,…

Czytaj więcej  o Jakie wymagania dostępności dotyczą urządzeń płatniczych?

Dyrektorzy będą nadzorować między innymi:

  1. informacje umieszczane na tablicach elektronicznych np. o godzinie rejsu,
  1. usługi oferowane lub…

Czytaj więcej  o Co będą nadzorować Dyrektorzy Urzędów Morskich i Dyrektor Urzędu Żeglugi Śródlądowej w Bydgoszczy?

Prezes będzie nadzorował między innymi:

  1. strony internetowe przewoźników,
  1. systemy służące informowaniu o podróży w czasie rzeczywistym.

Czytaj więcej  o Co będzie kontrolował Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego?

 Będzie czuwał nad usługami towarzyszącymi przewozom kolejowym, czyli między innymi:

  1. systemami elektronicznej sprzedaży biletów,
  1. informacjami…

Czytaj więcej  o Co będzie nadzorował Prezes Urzędu Transportu Kolejowego?

Inspektorzy będą nadzorować między innymi:

  1. strony internetowe przewoźników autobusowych i autokarowych,
  1. usługi oferowane lub świadczone za…

Czytaj więcej  o Co będą nadzorować Wojewódzcy Inspektorzy Transportu Drogowego?

Będzie czuwał nad dostępnością usług handlu elektronicznego, w tym sklepów internetowych.

Czytaj więcej  o Co będzie nadzorował Minister Cyfryzacji?

Prezes UKE będzie nadzorował między innymi:

  1. komputery,
  2. smartfony,
  3. bankomaty i wpłatomaty,
  4. biletomaty,
  5. urządzenia do odprawy,
  6. czytniki…

Czytaj więcej  o Co będzie nadzorował Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE)?

Zadania, które będzie realizował Prezes Zarządu PFRON, to między innymi:

  1. przyjmowanie zawiadomień o braku dostępności produktów i usług,
  2. monitoro…

Czytaj więcej  o Jakie zadania stawia przed Prezesem Zarządu PFRON Polski Akt o Dostępności?

Na czele stoi Prezes Zarządu PFRON. Organami nadzoru rynku są natomiast:

  1. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej,
  2. Rzecznik Finansowy,
  3. Prezes…

Czytaj więcej  o Kto tworzy system nadzoru rynku w zakresie dostępności wybranych produktów i usług?

Za dostępne produkty będą odpowiadać:

  1. producenci i ich przedstawiciele,
  2. importerzy,
  3. dystrybutorzy.

Czytaj więcej  o Kto będzie odpowiadać za dostępne produkty w ramach Polskiego Aktu o Dostępności?

Przepisy dotyczą usług:

  1. telekomunikacyjnych,
  2. dostępu do audiowizualnych usług medialnych,
  3. transportu pasażerskiego w zakresie stron…

Czytaj więcej  o Jakich usług dotyczą przepisy wdrażające Polski Akt o Dostępności?

Wymagania dostępności będą musiały spełnić produkty takie, jak między innymi:

  1. sprzęt komputerowy i jego systemy operacyjne,
  2. terminale płatnicze,

Czytaj więcej  o Jakie produkty będą musiały spełnić wymagania dostępności?

Konsument może złożyć:

  1. skargę na brak dostępności produktu lub usługi. Złożysz ją do przedsiębiorcy, który zaoferował lub sprzedał Ci produkt albo…

Czytaj więcej  o Jakie prawa ma konsument zgodnie z Polskim Aktem o Dostępności?

Dokument zawiera:

  1. wymagania dostępności produktów i usług,
  2. obowiązki podmiotów gospodarczych w zakresie zapewnienia dostępności,
  3. zadania organów…

Czytaj więcej

źródło: https://dostepnosc.pfron.org.pl/dostepnosc-produktow-i-uslug/tytul-domyslny-2
Opracowanie: PFRON